Internal Sales Support

Ben jij gebeten door alles wat met merchandising, marketing, communicatie en content management heeft te maken én heb jij een commerciële flair? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Een tof en uitdagend takenpakket wacht op je! Samen met een team van 4 collega’s ben je verantwoordelijk voor een perfecte service naar de klanten. Je verzorgt het content management van de webshops en correcte weergave van de items om deze steeds up to date te houden.

Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten en beantwoordt al hun vragen via een ticketing systeem Zendesk. Hierbij heb je contact met consumenten die via de webshop bestellen. Je zal deze technisch en commercieel informeren (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, … ).Daarnaast volg je hun leveringen nauwkeurig op en de facturatie hiervan in het eigen ERP systeem.

Je zal rapporteren aan de account verantwoordelijke en de verantwoordelijke voor service desk. Door de variatie in je job zal je eveneens samenwerken met de collega’s uit de designafdeling en web development.

 

Jobomschrijving

  • Klanten opvolgen en informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

  • Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

  • Administratieve en commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

  • De webshop van onze klanten opvolgen (commerciële informatie, accounts, budgetten .. )

 

Profiel

  • Meedenken , oplossingsgericht en hands-on zijn de sleutel tot succes!

  • Je gaat klantgericht, nauwkeurig en planmatig te werk

  • Je kan om met een gezonde chaos, je kan je aanpassen aan veranderende omstandigheden. Hierbij werk je proactief en zelfstandig.

  • Je bent een talenknobbel: Engels, Frans, Nederlands en zeker ook Duits zijn een pluspunt.

  • Je hebt bij voorkeur een Prof. bach. Communicatiemanagement

  • of gelijkwaardig door ervaring.

  • Je bent een teamplayer

 

Aanbod

Een interessante & afwisselende job in een internationale werkomgeving met een competitief loon, vlakbij het station en de E19. Je komt terecht in een jong en dynamisch team.

Stay informed about the latest Supremia news.